Oracle NetSuite ERP

NetSuite + HubSpot

HubSpot för nya affärer, NetSuite för befintliga kunder, projekt och fakturering. Vi kopplar ihop dem så att kvalificerade leads blir kunder i NetSuite utan omregistrering, och så att aktiva kunder, leverantörer och leveransdata kommer tillbaka till HubSpot för marknad, kundvård och uppföljning.

Boka ett integrationsmöte
HubSpot Marknad, nya affärer NetSuite Kunder, projekt, fakturering Kvalificerad lead (SQL) Vunnen affär, ny kund Pilot- och testförfrågan SKAPAR Aktiva kunder och kontakter Leverantörer och konsulter Uppdrag, land, leveransansvarig SPEGLAR

Det här löser vi åt dig:

1

Ett system för nytt, ett för befintligt

HubSpot äger leads och nya affärer, NetSuite äger kunder, avtal och fakturering. Integrationen gör övergången automatisk när en lead kvalificeras eller en affär vinns, och säljarna slipper arbeta i två CRM.

2

Marknad når de kunder ni faktiskt har

Aktiva kunder och deras kontaktpersoner hämtas från NetSuite till HubSpot, så att event, nyhetsbrev och kundvård går till rätt personer utan manuella listor.

3

Uppföljning som triggas av leveransen

Uppdragsdata från NetSuite, som leveransansvarig, land och startdatum, kan trigga kundenkäter och uppföljningsflöden i HubSpot vid 30 dagar, 6 månader eller avslut.

Vad gör integrationen med HubSpot?

Integrationen bygger på ett tydligt ägarskap. HubSpot är master för marknadsföring och nya affärer fram till att en lead blir kvalificerad eller en affär vinns. Då skapas eller uppdateras kunden i NetSuite, och kundstatusen i NetSuite sätts automatiskt. Befintliga kunder, offentliga upphandlingar och merförsäljning som hanteras i NetSuite rör aldrig säljpipen i HubSpot.

Åt andra hållet hämtas aktiva kunder med kontaktpersoner, leverantörer och uppdragsdata till HubSpot. Det ger marknad en komplett bild av vilka bolag och personer ni arbetar med, och gör det möjligt att bygga livscykelsteg, segment och automationer på verklig affärsdata.

Vi använder befintliga fält i NetSuite där det går, så att ingen ny utveckling behövs på ERP-sidan.

Varför integrera NetSuite med HubSpot?

  • Säljarna jobbar i ett system. Kunden skapas i NetSuite automatiskt när affären kvalificeras.
  • Marknad kan kommunicera med aktiva kunder och leverantörer utan att be om exportfiler.
  • Kundstatus och livscykelsteg stämmer överens mellan systemen.
  • Enkäter och uppföljning triggas av leveransdata, inte av att någon kommer ihåg.
  • Ingen ny utveckling i NetSuite när befintliga fält räcker.
  • Rapportering i HubSpot på hela kundresan, från första kontakt till pågående uppdrag.

Detta synkas automatiskt:

Exakt omfattning sätts tillsammans med er. Nedan är det vanligaste upplägget.

→ Från HubSpot till NetSuite

  • Kvalificerade leads (SQL) och vunna affärer, aldrig tidigare steg
  • Ny kund med företagsuppgifter och kontaktpersoner, bara om den saknas
  • Kundstatus i NetSuite när affären vinns
  • Pilot- eller testförfrågan som skapar pilotkund i NetSuite
  • Ansvarig säljare och källa för affären

← Från NetSuite till HubSpot

  • Aktiva kunder med kontaktpersoner och kundstatus
  • Leverantörer och underkonsulter för marknadsutskick
  • Uppdrag och avtal: startdatum, slutdatum, leveransansvarig, land
  • Livscykelsteg mappade mot NetSuites statusar
  • Fakturerad omsättning per kund till rapporter och health score

Två sätt att koppla ihop systemen

Vilket vi rekommenderar beror på hur många processer och system som ska hänga ihop.

HubSpots inbyggda NetSuite-koppling

För standardflöden med företag, kontakter, produkter och fakturor i NetSuite. Vi sätter upp fältmappning, ägarskap och regler för dubbletter.

Skräddarsydd integration

När ni har flera försäljningsprocesser, fler system (leverantörsportal, rekryteringssystem, BI) eller vill att leveransdata ska driva automationer i HubSpot. Vi bygger en integration som vi driftar och underhåller.

Börja med processkartan

Oavsett väg börjar vi med en gemensam karta över säljprocessen, vem som äger vilket fält och i vilket steg data ska flytta. Det är kartan, inte koden, som avgör om integrationen fungerar i vardagen.

Vanliga frågor och svar

Behöver vi NetSuite CRM om vi använder HubSpot?

Oftast delar ni upp det: HubSpot för marknad och nya affärer, NetSuite för befintliga kunder, projekt och fakturering. Teamen som jobbar med befintliga kunder kan stanna i NetSuite medan sälj och marknad får allt de behöver i HubSpot.

Skapas alla leads i HubSpot som kunder i NetSuite?

Nej. Bara kvalificerade leads eller vunna affärer skapar eller uppdaterar poster i NetSuite. Vilket steg som triggar bestämmer ni, och vi dokumenterar det i processkartan.

Krävs utveckling i NetSuite?

I de flesta fall inte. Vi använder befintliga fält och statusar i NetSuite och gör anpassningarna i HubSpot och i integrationslagret. Behövs nya fält tar vi det tillsammans med er NetSuite-partner.

Vi har redan andra integrationer mot NetSuite. Krockar det?

Vi kartlägger befintliga kopplingar först och avgränsar HubSpot-integrationen så att samma data inte skrivs från två håll.

Hur lång tid tar det?

Den inbyggda kopplingen kan vara igång på några dagar. En skräddarsydd integration med flera processer tar normalt några veckor från workshop till driftsättning. Vi ger en tidsuppskattning efter första mötet.

NetSuite är ett varumärke som tillhör Oracle. Resultify är en fristående HubSpot Diamond Solutions Partner.

Robert-Brakenhielm-1